Dextrivora / Formats et modalités

Ateliers collectifs

Les ateliers collectifs réunissent 4 à 8 participants pour travailler ensemble sur une démarche administrative spécifique. Chaque session est animée par un formateur qualifié qui présente la procédure étape par étape, puis accompagne les participants pendant qu'ils la réalisent eux-mêmes.

Les ateliers durent entre deux et quatre heures selon la procédure abordée. Les participants apportent leurs propres documents et utilisent leurs propres comptes le cas échéant. Le formateur ne manipule aucun document au nom des participants.

Déroulement d'un atelier

1

Introduction et contexte

Le formateur explique l'objet de la démarche, l'organisme public concerné et le déroulement général du processus.

2

Démonstration

Le formateur effectue une fois la procédure complète en commentant chaque étape et en expliquant pourquoi chaque information est nécessaire.

3

Mise en pratique guidée

Les participants reproduisent la procédure par eux-mêmes. Le formateur circule pour répondre aux questions et apporter des clarifications.

4

Récapitulatif et fiche de référence

La session se termine par un bilan et une fiche de référence écrite que les participants emportent.

Les thèmes d'atelier disponibles comprennent : demandes de prestations CAF, déclaration de revenus sur impots.gouv.fr, gestion du compte Ameli, inscription à France Travail et inscription scolaire en mairie.

Les ateliers se tiennent dans nos locaux parisiens au 23 Rue Galilée. Les participants sont invités à apporter les documents indiqués dans la note de préparation envoyée au préalable.

Séances individuelles

Les séances individuelles offrent un accompagnement pédagogique en tête-à-tête, adapté à la situation administrative spécifique du participant. Elles conviennent aux personnes ayant une démarche particulière à effectuer, à celles qui préfèrent un cadre privé ou dont la situation est plus complexe qu'un atelier collectif standard ne peut le traiter.

Options de séance

A

En présentiel dans nos locaux parisiens

Sessions au 23 Rue Galilée, Paris. Durée généralement de 1h30 à 2h30. Créneaux disponibles le matin, l'après-midi et certains soirs.

B

Séance à distance (appel vidéo)

Réalisée via une plateforme vidéo sécurisée. Le formateur partage son écran pour démontrer les procédures ; le participant suit sur son propre appareil.

Avant une séance individuelle, les participants remplissent un court formulaire de recueil d'informations décrivant leur situation administrative. Cela permet au formateur de préparer les supports pertinents et de concentrer la session sur les démarches les plus adaptées au participant.

Les séances individuelles couvrent toute démarche relevant de notre périmètre. Si la situation d'un participant soulève des questions juridiques ou nécessite une représentation formelle, le formateur le signalera clairement et expliquera quel type de service professionnel serait approprié.

Guides écrits

Les guides écrits sont des documents de référence autonomes couvrant une seule démarche administrative du début à la fin. Chaque guide est structuré autour du processus officiel et rédigé dans un langage simple et accessible.

Contenu de chaque guide

1

Présentation et éligibilité

Un résumé en langage courant de l'objet de la démarche et des personnes concernées.

2

Liste des documents nécessaires

Une liste complète des documents et informations à rassembler avant de commencer la démarche.

3

Instructions étape par étape

Des étapes numérotées correspondant à la procédure réelle en ligne ou en personne, avec des captures d'écran ou des schémas le cas échéant.

4

Délais et suites à attendre

Dates clés, délais de traitement et description de ce qui se passe après la soumission du dossier.

Les guides sont distribués en version papier lors des ateliers et disponibles en PDF téléchargeable pour les participants ayant suivi une session. Ils sont mis à jour dès que les procédures officielles évoluent.

Démarches couvertes

Les démarches administratives suivantes sont actuellement couvertes dans notre catalogue d'ateliers et de guides. Cette liste reflète les procédures les plus fréquemment rencontrées par les particuliers et les familles dans leurs rapports avec les organismes publics français.

Catalogue de démarches actuel

Aide au logement (APL) — demande en ligne CAF, pièces justificatives, renouvellement
Déclaration de revenus — navigation sur impots.gouv.fr, formulaires pré-remplis, revenus complémentaires
Assurance maladie (Ameli) — création de compte, déclaration médecin traitant, relevés de remboursement
Inscription scolaire — inscription en mairie, documents requis, portails en ligne
Inscription à France Travail — inscription initiale, mise à jour de situation, droits aux allocations
Documents d'identité — pré-demande CNI et passeport, prise de rendez-vous
Déclaration de naissance et allocations familiales — demandes de prestations CAF, PAJE
Prestations handicap (MDPH) — demande RQTH, AAH, demandes d'orientation

Informations pratiques

Toutes les sessions se déroulent en français. Les séances individuelles peuvent être conduites en anglais sur demande, sous réserve de disponibilité d'un formateur.

Comment se préparer avant une session

1

Lire la note de préparation

Envoyée par e-mail après la réservation, elle liste les documents à apporter et les comptes éventuels à créer à l'avance.

2

Rassembler vos documents

Documents originaux si nécessaire. Les photocopies ne sont pas toujours acceptées par les organismes publics — le guide précise le format requis.

3

Apporter un appareil pour les séances à distance

Un ordinateur ou une tablette est recommandé pour les séances à distance. Les smartphones peuvent être utilisés mais peuvent limiter la navigation sur certains portails officiels.

Pour vous renseigner sur les disponibilités ou réserver une session, utilisez le formulaire de contact sur notre page de contact ou appelez-nous directement au +33 1 42 61 42 49.

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